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信用卡的销售的简单介绍

招商银行信用卡销售好做吗

不好做。

招商信用卡的销售就是做信用卡业务，信用卡业务的工作形式就注定了这项工作没有什么大前途的。不是说工资低，而是工作成长性太低。

信用卡销售不好的原因，可能是在城市，特别是一二线城市，每个人都有几张信用卡，信用卡持有已近饱和了。而在一些农村，完全是卖方市场，办信用卡都要给银行的人送礼的。

信用卡销售好做么

不好做，但是努力就能出奇迹。

任何行业的销售说好做都好做，说不好做也不好做，毕竟要看你的标准是什么，如果想做成销售精英，就需要下很多的苦功夫，以及高情商，都是必不可少的，尤其信用卡，涉及金融方面，不仅需要专业的储存，也需要服务的标准化，才能做好。

信用卡属于服务业，有着服务业方面的产品特色。首先，服务产品具有体验经济的属性，客户贡献最大化来自于客户本身对服务的满足和反复消费。其次，服务难以标准化，具有规格化的异质性或变异性等特征。最后，由于服务的无形性，普遍缺乏专利权的保护，容易，并造成市场竞争过于激烈。

信用卡营销的技巧

信用卡营销的技巧

在日常的柜面业务办理过程中，柜员通常都会一边为客户办理业务，一边向客户推荐一些网点的产品折页，这也是一句话营销中最基本的营销流程。下面是我为大家带来的信用卡营销的技巧，欢迎阅读。

信用卡营销的六种技巧

在网点内，由于柜员的主要任务是为客户办理业务，更容易获得客户的信赖，因而具有天然的信用卡营销优势。如果柜员在信用卡营销时能掌握一些基础的营销技巧，是能起到一些意想不到的效果的。下面就介绍信用卡营销的几个技巧和方法：

1名片营销

在营销的过程中，很多人可能会觉得对客户发名片其实并没有什么用，因为客户可能会随时就把名片丢掉，从而使自己很快就被遗忘。但是，并非所有客户都会扔掉名片，尤其是遇到犹豫不决的客户时，柜员向他们递送名片，再配合多次营销，还是会收到预料之外的效果。

据了解，犹豫不决的客户在厅堂内所占的比重大约为50%，他们可能在营销当时并不会办理业务，但经过深思熟虑或再一次的营销以后，或许就会同意办理信用卡了，柜员的目标就是要让这部分客户下次再来办理。

所以，遇到这类客户时，柜员一定要勤发名片，因为发名片会有两大好处：一是柜面营销时间有限，发了名片能让这部分犹豫不决的客户离开后又想办信用卡时能及时想起自己;二是即使营销信用卡不成功，也可以在与客户后续交流的过程中推荐银行的其他产品。

而且，柜员还可以特地把名片钉在产品的宣传折页上，并把它放在自己的手边，特别是对于营销失败又犹豫不决的客户，更要勤发名片。因为这种方法同样也适合营销银行的其他产品。

2“摆谈式”营销

当柜员在遇到有意向的客户，且柜面办理业务的客户不多时，柜员可以对客户进行“摆谈式”营销，“摆谈式”营销可以分为两个方面：

1做广告

如今，大多数客户都办理过银行的信用卡。在营销过程中，柜员应主动询问客户是否办理过信用卡，一旦客户回答确实已经有办过信用卡时，柜员可询问其信用卡的使用情况和心得，并介绍一些其没有用到的优惠和体验到的便利，从而让厅堂其他的客户听见，这种宣传效果远比自己去介绍要好的多，学会让客户为自己做广告。当然，遇到一些客户提出信用卡的使用问题时，也要耐心地解答，因为当着许多客户的面快速、高效地解决客户的疑虑也是一种广告。

2逆营销

逆营销就是先与客户谈一些信用卡的优惠权益，当然不一定要提到信用卡，可以在客户对权益感兴趣以后，再引出信用卡。这种方法对于收年费、卡费等产品的营销有重要帮助，一上来就直接介绍产品和费用，客户有时比较反感。

3请求营销

请求营销也叫做“请求成交法”。就是指当营销遭到客户的反对或者拒绝时，柜员可以适时地向客户示弱，向客户进行请求说明，以便博得客户的同情或同意。

当然，当柜台说完以上话术后，还应坦诚地把信用卡容易被扣费和罚息的关键性注意事项，清楚地告知客户。一般来说，当客户看到柜员如此诚恳地请求，也都会支持一下，同意办一张信用卡。

参考话术

“李先生，您好!我们行确实有信用卡产品的任务，大家也都这么熟了，这次就请麻烦您支持一下吧!”

4美化营销

这里的“美化”并不是欺骗和胡吹，而是在正常的市场范围内，适度地抬高一下本行产品的身价，把本行产品的亮点和成绩放大展示出来，提升客户的申办欲望，增加客户的申办决心。

如柜员在介绍百货类联名卡时，可以把它描述为“都市时尚生活的象征”;分期付款类信用卡可以描述为“潮流的理财方式”，高端产品信用卡可以描述为“身份的象征”。

如果正在营销的信用卡产品曾获得比较知名的奖项、有具体的申请人数量或正在使用、有较长的历史、有相关比较知名的活动等，柜员也可以在营销时将这些信息都告知客户，因为这是公信力的一种体现。而且，适当地“美化”自己的产品，也是自信的体现。

5“故意”营销

“故意”营销是一种非常重要的营销方法，目的是把许多无关者吸引过来，让他们也跟着办理信用卡。不过“故意”营销就需要得到大堂经理的协助或配合，当某位客户在柜员的营销下，同意办理信用卡之后，可以呼叫大堂经理带该客户去填单台填写信用卡申请表，而此时的大堂经理就可以在客户填写申请表的时候，做好以下两项工作：

01当客户正在填写申请表时，大堂经理要眼观八方，并配合性地进行一些“吆喝”，从而让该客户附近的人也跟着被吸引过来，并且围观;

02当大堂经理在给客户解释信用卡的相关功能时，适当地放大音量，引起周围同事的兴趣。如此一来也能为营销其他客户带来一丝机会。

6信用卡营销的异议对策

当掌握了营销技巧之后，柜员在进行信用卡营销时，还应该注意一些常见的客户问题。尤其是当遇到客户提出异议或拒绝时，柜员拿出这些问题的参考回复，或许能为成功营销增加一些砝码。下面，笔者就列举几个客户经常会提出的异议或问题：

1“你们银行网点少，还款不方便。”

其实，提出这类问题的'客户都是客户诚信的表现，这类客户往往都是银行的优质客户，面对这类客户时，要通过多个还款方式的讲解增加客户办卡和用卡的益处，同时也要加快自身的渠道建设。

参考话术

“我们的信用卡在平时刷卡交易时都有较长的免息期，您只需在免息期内抽个时间去网点还了就行。我行的自助银行正在加快建设，您也可以在我行办张借记卡存点钱在里面，与信用卡绑定实现自动扣款，或者在网上用支付宝或本行网银还，均不要手续费。另外，现在移动支付么方便，我们的信用卡还支持微信和支付宝还款，您直接在手机上操作就可以完成还款了，非常方便的。”

2“我已经有信用卡了，不用再办了。”

这是目前信用卡营销中常见的客户拒绝理由，当遇到这类客户时，可以先询问客户办理了哪家银行的信用卡，然后用对比营销的方法，突出本行信用卡的优势，或用本行其它产品的优势来打动客户。同时，平时加强学习和熟悉各家银行的信用卡产品十分重要，这是营销成功的关键。

参考话术

“您现在办的A银行的信用卡确实不错，但是相比之下，我们的信用卡要享受的优惠更多一些呢!如您还可以凭我行信用卡去沃尔玛刷卡，消费满1000元以上，既有一定数量的积分，还可以享受98折的满减优惠，而且您在周末的时间里去指定影院还可以享受每月一次的10元1张的观影优惠价。而这是您所办的这张信用卡没有的优惠哦。所以您不妨考虑一下我行的信用卡吧?”

3“要填这么多资料，太复杂了。”

很多客户都比较喜欢简单高效，毕竟信用卡申请资料的填写还是比较复杂的，所以客户提及该问题时可以告诉客户，个人资料填写齐全的话可以赠送积分或礼品等，这样说不定客户就被打动了。

参考话术

“您填写得越详细，有助于以后我们在有优惠活动或者用卡问题而没有通知到您时，可以第一时间转告您，平时也不会打扰您和您的联系人。”

4“用你行这个卡可以在哪些地方享受优惠?”

向客户介绍享受优惠的查询平台，如电话、网站等，最好是手边有一张享受优惠的单子(或小册子)，递给客户看，或者列举一些与大型商户合作的具有市场影响力的活动，这会让客户很放心，增加办卡的决心。

用卡优惠是客户关心的核心问题之一，也是客户办卡和用卡的重要原因，把优惠清楚地罗列出来，给出便捷的查询渠道，让客户实实在在地体验到信用卡的好处。这才是维系客户忠诚度的有效方法。

参考话术

“我们的信用卡的优惠非常多，我这里有一份信用卡消费的优惠小册子，我可以送您一份，那上面都有详细的优惠活动和优惠场所。有不清楚的您还可以单独问我。”

5“我们在享受优惠的时候，你们能享受什么好处呢?”

通常，这个世界上很少有“天上掉馅饼”的事情会发生，所以客户也不会轻易相信银行会白拿钱来给他们使用，了解银行的既得利益，也是在关心自己会不会遭受损失，这是情理之中也是常见的事。所以在面对这类客户时，应尽可能地把银行能享受到好处如实相告。

参考话术

“在您正常刷卡的情况下，一般来说，您刷卡交易100元，银行会向商家收1元钱的手续费，不向客户收费。刷卡的客户多了，银行的效益就明显了，这就是最大的好处。平时，您刷卡时只要记得在免息期内按时还款，就不会产生不必要的费用了。”

信用卡销售的套路

信用卡很多人都有了，但是还是有无数的人每天被信用卡中心的工作人员（后面称为卡员）或中介营销着。那么他们的套路有哪些呢？

正所谓“自古真情留不住，唯有套路得人心！”这句话也适用在信用卡销售。

随着社会经济的发展，人们收入水平的提高，银行拼命地推销信用卡，招收卡员的条件也一再降低，现在只要有大专学历就OK！

办卡人员数量的激增，加上卡中心业绩的考核，卡员在办卡时一般会用一些套路。

1.我们银行额度高！

信用卡按级别一般分为金卡、白金卡、钻石卡等（里面还有很多细分，不做详细列举）。每个级别的卡片是有额度区间的，比如金卡5000—50000，办卡条件最低（各银行政策不同，条件也有细微的差别）。白金卡10000——100000，办卡条件稍高一些。还有一些卡的额度50000起，条件却比较高，大部分人没有申请资质。这时卡员会说我们50000起批，虽有资料填完，程序走完回到公司将申请卡片级别降低，客户收到卡额度只有30000找到卡员质问时，卡员会说后台审核资质不符自动降级，用用很快就会提额，顺便帮客户开卡首刷，再赚一波提成！

2.我们银行活动好！

每个银行的信用卡都有活动，比如满减活动，周末打五折活动，加油有折扣，道路救援，送保险，一些高端卡年费卡还有些免费打高尔夫，美容SPA，体检等等活动。但是要用到都是有前提的。有时银联为了推广会做一些很实惠的活动，这时卡员会说我们银行有这个活动，但是需要用银联支付，帮客户下个银联APP，注册再赚一波奖励。

3.我们卡好看！

现在各个银行的信用卡做的一个比一个花里胡哨，各种联名卡大行其道，有的借助活动互相营销，有的就是互相引流来波粉丝收割。市场上比较有名的有小黄鸭主题，故宫主题，中国风主题，十二生肖等等。客户看着图案确实好看选了再告诉你这个有制卡费，也不贵几十块钱不到一百多不等，不开卡不收。大部分收到卡都会开又赚一波提成。

4.我们行百分百下卡！

有很多人想办卡办不了，但是基本条件时可批可不批的时候，卡员就会说我们百分百下卡，以前像你这样的客户都下卡了，要是明知你下不了卡还给你填资料不仅浪费你的时间还浪费我的时间，我们每天业绩压力那么重，时间可是很金贵的！说“百分百”的都是忽悠，能不能批卡主要看征信，工作，收入，年龄和卡级别还有很多其他的各种条件。没人敢打保票一定下卡！

5.办卡送礼品！

有很多人办卡都是被所谓的礼品吸引，但是很多礼品都是卡员在批发市场批量订购的小商品，质量只能说“你懂得！”还有很多卡员说有礼品但是必须批卡甚至开卡才有，办卡时是拿不到的，最后能不能拿到也要看卡员的良心和这个单位的后续潜力！

除了以上这些套路，业务员们有时还会声称，如果暂时不需要信用卡的话，可以先办理下来，反正不开卡激活是不会收取年费的，大部分信用卡确实如此，但也有些信用卡不管激活不激活都是会收取年费的，而一旦下卡之后搁置一旁被收取年费，持卡人没有及时还款，那么产生逾期个人征信也就会受到极大影响。所以在办卡的时候一定要询问清楚有关年费的具体事项。

现在市场上充斥着大量办POS机的人假装银行人员推荐客户网申信用卡赚取佣金，他们都不是银行工作人员所以在宣传信用卡的时候夸张的太厉害！信了九成要失望！

对于这几个常见的办卡“套路”，我们一定要谨记于心，因为业务员是冲着业务去的，只要你能让你办卡那就完成任务了。所以在办卡的时候我们一定要理性，是一定有需求才去办卡，而不是盲目办卡。另外如果下卡之后，在使用过程中我们也要合理消费，按时还款，绝对不能让个人征信受到影响。

花明天的钱圆今天的梦！看似很美好，但是也正在吞噬很多年轻人健康的消费观和生活！

努力奋斗用自己的汗水和聪明才智创造的幸福才是真正的绿色无污染！

信用卡销售能干多久

信用卡销售具体能干多长时间，要看销售人员自己的个人实力。因为销售人员一般都会有很大的压力，如果可以扛住压力，那么可以干，很长时间如果无法承受，那么只能尽早离职。

一、如何做好信用卡销售？

首先要做好心理建设。不要想着把这份工作当做是一份非常高大上的工作，不要想着西装革履的去谈项目，做对接。这就是一份非常基础的销售工作，只不过销售的是信用卡而已。其次则是做好职业规划，如果没有做好职业规划，那么三四十岁很有可能还在一线做信用卡销售员工。这种情况下离职率就会非常高。希望大家可以做好以上几点，就可以成为一名优秀的信用卡销售员。

二、如何提升个人销售业绩？

其实信用卡销售就是最基础的销售工作，那么在日常工作过程中，有没有去维护好你现有的客户，尽可能多的开发新的客户，与你的老客户成为让他们给你介绍客户，有没有去接触一些优质公司关键岗位的人员，去利用银行背书来去做批量团办。一定要对自己的工作进行个性化改良也要开发适合自己的特点，这些内容都可以提升销售业绩。

扩展资料

信用卡又叫贷记卡，是由商业银行或信用卡公司对信用合格的消费者发行的信用证明。其形式是一张正面印有发卡银行名称、有效期、号码、持卡人姓名等内容，背面有磁条、签名条的卡片。持有信用卡的消费者可以到特约商业服务部门购物或消费，再由银行同商户和持卡人进行结算，持卡人可以在规定额度内透支。

信用卡消费是一种非现金交易付款的方式，消费时无须支付现金，待账单日（BillingDate）时再进行还款。

银行信用卡销售有前途吗

根据个人情况而定。金融行业实际上是个高门槛的行业，银行同样。这里的门坎有两方面——学历和实力，一般来说你如果是名校强专业的研究生以上学历（如清华北大上财，或者江西财经的财经专业），即便你现在是卖信用卡的，好好努力，大概率能有好出路。如果你只是一般学校或者普通专业（如二本大学的金融类专业、一般211的管理类专业），但是你有强大的背景（如你爹、你三叔、你小姨是银行高管、银保监系统领导，或者是银行的超大客户），随便干，银行招聘内勤门槛很高，以你的学历大概率进不去，但是招聘信用卡业务员门槛低，但是都是劳动合同制（可能也有外包吧），利用各种资源把你卖信用卡做得足够好，然后转成银行内勤，也牛逼了。如果你没有上面两样，你不要搅这趟浑水，老老实实参加银行发布的社招考试，凭硬功夫进入银行，当个综合柜员，辛苦一点，好歹旱涝保收。或者考公务员或者其他。你不可能卖一辈子信用卡！最后跟卖保险一样难。

信用卡的销售的介绍就聊到这里吧。